Agencja Żywności Uruchamia Stronę Reklamacyjną

Wideo: Agencja Żywności Uruchamia Stronę Reklamacyjną

Wideo: Agencja Żywności Uruchamia Stronę Reklamacyjną
Wideo: reklamacje24.pl - system obsługi reklamacji online. 2024, Wrzesień
Agencja Żywności Uruchamia Stronę Reklamacyjną
Agencja Żywności Uruchamia Stronę Reklamacyjną
Anonim

Nowa strona internetowa Agencji Żywności da prawo rodzimemu konsumentowi do przesyłania w formie elektronicznej sygnału o naruszeniach żywności, które są nam oferowane w supermarketach i restauracjach.

Platforma BFSA zostanie uruchomiona dopiero za kilka dni i da obywatelom prawo do regulowania jakości spożywanej przez nich żywności. Nowa strona została zaprezentowana przez Plamena Mollova podczas konferencji prasowej w Narodowym Pałacu Kultury

Platforma internetowa zapewni użytkownikom możliwość dwustronnej wymiany informacji w nowoczesnym trybie – od użytkowników do agencji i odwrotnie – wyjaśnił Mollov.

Od teraz Bułgarska Agencja Bezpieczeństwa Żywności będzie oferować kontakt online z konsumentami. Platforma będzie bardzo użyteczna, gdyż obywatele będą mieli możliwość łatwego i szybkiego podzielenia się swoimi kontrolami oraz przekażą bezcenne informacje mediom.

Naszym pragnieniem jest stworzenie środowiska do stałej komunikacji z obywatelami. Oczywiste jest, że organ państwowy nie jest w stanie sam poradzić sobie z pełną kontrolą żywności. Jednak gdy konsumenci zaangażują się, określając dokładne problemy, naruszenia zostaną natychmiast prześledzone, powiedział Mollov.

Strona reklamacyjna
Strona reklamacyjna

Ciekawostką jest to, że nowa platforma BFSA umożliwi konsumentom tworzenie rankingów dla firm z dobrymi i złymi praktykami. W ten sposób zostanie dokonana ocena każdego użytkownika i będzie sprawowana kontrola cywilna – wyjaśnił dyrektor BFSA.

Innowacyjne zmiany zapewnią osobom, które zgłoszą naruszenie, szybką informację zwrotną. Zgłaszając sygnał i subskrybując usługi platformy BFSA, użytkownik otrzyma numer przychodzący z systemu. Dzięki niemu będzie mógł stale monitorować, jakie środki podjęli w tej sprawie pracownicy Agencji.

Na przykład, jeśli obywatel zauważy problemy w restauracji, będzie mógł uchwycić naruszenia i przesłać zdjęcia ze swojego urządzenia mobilnego bezpośrednio na stronę BFSA. Bułgarska Agencja ds. Bezpieczeństwa Żywności jest przekonana, że z pewnością będzie to oznaczać znacznie więcej pracy dla ekspertów.

Zalecana: